Масштабування виробника меблів: +43.7% чистої виручки в CRM, MER 17.1 та запуск Shopify EU

1. Вихідна точка та виклик (Точка А)

Український виробник дизайнерських дитячих меблів та товарів для дому масштабував продажі одночасно у двох контурах: Україна (Хорошоп) та Європа (Shopify: Польща, Нідерланди, Німеччина, Франція, Італія).

Головні інженерні та маркетингові вузькі місця:

• Розрив між рекламними кабінетами та касою: Meta Ads та Google Ads показували високий кабінетний ROAS, але не враховували скасування, незабори та замовлення з Instagram Direct у KeyCRM.
• Мультимовний каталог (1 525 SKU × 5 мов): ручний переклад варіацій (розміри, кольори, комплектації з матрацом/бортиками) створював розсинхрон і ризик помилок у характеристиках.
• Модерація Google Merchant Center: 285 дизайнерських позицій власного виробництва не мали заводських штрихкодів GTIN і блокувалися у видачі.

2. Архітектура рішення (PIM Team)

1. Наскрізна Profit-First Аналітика (Meta + Google + KeyCRM):

• Побудовано єдиний зріз атрибуції замовлень (v_order_attribution): кожна витрачена гривня чи євро у Google Shopping та Meta Ads звіряється з фактично виконаними замовленнями у KeyCRM (за вирахуванням відмов).
• Впроваджено головні управлінські метрики: MER (Marketing Efficiency Ratio) та Net CRM ROAS замість «намальованих» кабінетних конверсій.

1. PIM Space & Глосарійний конвеєр на 5 мов:

• Назви всіх 1 525 товарів та 18 категорій (180 перекладів) генеруються та перевіряються за єдиним технічним глосарієм (DE, FR, IT, NL, PL).
• Впроваджено жорсткий Fact-Registry фільтр: із описів автоматично виключено непідтверджені обіцянки, а залишено перевірені інженерні параметри (ростові групи, знімні бортики, матеріали).

1. Автоматизація фідів для Google Merchant Center та Meta Catalog:

• Автоматично заповнено 1 119 службових атрибутів (identifier_exists=false, mpn, brand, габарити) для 285 товарів без GTIN — 0 відхилень на модерації.

3. Оцифровані результати (Точка Б)

• +43.7% ріст чистої виручки в Україні (за даними KeyCRM без відмов): з 2,18 млн грн/міс до 3,13 млн грн/міс.
• Ріст кількості виконаних замовлень: з 219 до 283 замовлень/міс при збереженні високої ефективності маркетингу (MER 17.1).
• 100% готовність європейського контуру: 1 525 SKU локалізовано 5 мовами на Shopify EU із автоматичним експортом замовлень у єдиний бек-офіс KeyCRM.